Agenten verwalten

Agenten erstellen, konfigurieren, testen, duplizieren und mit Wissen, Werkzeugen und E-Mail verbinden.

Agenten sind die ausführbaren Gesprächsbausteine von KI-Voicegate. Jeder Agent basiert auf einem Template, besitzt eine eigene Konfiguration und kann mit anderen Agenten verkettet werden.

Agentenübersicht

Die Tabelle zeigt:

Name und Beschreibung
verwendetes Template
Online-Status und letzten Status-Check
optionalen nächsten Agenten
Aktionen zum Duplizieren und Löschen

Ein Klick auf die Zeile öffnet die Konfiguration. Über Template-Übersicht sehen Sie die registrierten Agenten-Templates und ihren Status.

Agent erstellen

Wählen Sie Neuer Agent.
Vergeben Sie Name und Beschreibung.
Wählen Sie ein Template.
Konfigurieren Sie Stimme, Modell und die übrigen Details.
Weisen Sie bei Bedarf Wissen und Werkzeuge zu.
Füllen Sie die template-spezifischen Reiter aus.
Erstellen und testen Sie den Agenten.

Details

Generelle Informationen

Name: eindeutige interne Bezeichnung
Beschreibung: Zweck und Einsatzbereich
Template: Grundlogik des Agenten; nach der Erstellung nicht beliebig austauschbar

Sprache

Standard-Stimme: Stimme für dynamisch erzeugte Gesprächsausgaben
Stimmen-Prompt: optionale Sprech- und Stilvorgabe für unterstützte Gemini-Stimmen
Stimmenvorschau: spielt eine Probe der ausgewählten Stimme ab

Erweitert

LLM-Modell: Sprachmodell für Dialog, Entscheidungen und Zusammenfassungen
Nächster Agent: Agent, der nach einem regulären Abschluss gestartet wird
Audio senden: übermittelt die Audiospur an Modelle, die Audioeingaben unterstützen; dies kann das Verständnis verbessern, aber zusätzliche Verzögerungen verursachen
Loglevel: minimales Level für Meldungen dieses Agenten

Wenn der Anruf bereits beendet wurde, kann kein nächster Agent mehr gestartet werden.

Wissen

Im Reiter Wissen weisen Sie eine oder mehrere Wissensdatenbanken zu. Jede Zuordnung besitzt:

Mindest-Score zwischen 0 und 1
maximales Ergebnislimit
Aktivstatus

Ein höherer Mindest-Score liefert weniger, dafür in der Regel relevantere Einträge. Prüfen Sie die Kombination mit typischen Nutzerfragen über die Testsuche der Wissensdatenbank.

Werkzeuge

Im Reiter Werkzeuge fügen Sie konfigurierte Werkzeuge hinzu und aktivieren sie für diesen Agenten. Nur zugewiesene und aktive Werkzeuge dürfen während des Gesprächs aufgerufen werden.

Werkzeuge sind produktiv nutzbar. Bei Workflow-Agenten kann zusätzlich pro Arbeitsschritt festgelegt werden, welche zugewiesenen Werkzeuge dort erlaubt sind.

E-Mail

Wenn Nachrichten als E-Mail versenden aktiviert ist, können vom Agenten gespeicherte Nachrichten zusätzlich an mehrere Empfänger gesendet werden.

Der Betreff wird als Präfix verwendet.
Mehrere Empfänger werden mit Enter, Komma oder durch Verlassen des Feldes übernommen.
Der globale SMTP-Server muss unter Einstellungen → Allgemein vollständig konfiguriert sein.