Rufnummern

In der Ansicht Rufnummern werden alle Rufnummern angezeigt, die dem Kunden in Voicegate zugewiesen sind. Diese Rufnummern sind die Grundlage für das Routing eingehender Anrufe: Zeitfenster und Agenten-Zuordnungen werden stets pro Rufnummer betrachtet.

Rufnummern können nicht manuell erstellt werden, sondern werden von der GTF Technology GmbH bereitgestellt und dem Kunden zugewiesen.

Tabellenansicht

Die Rufnummern werden in einer einfachen Tabelle dargestellt. Jede Zeile entspricht einer Rufnummer.

• ID
  Interne eindeutige Kennung der Rufnummer innerhalb des Systems.

• Rufnummer
  Die dem Kunden zugewiesene Telefonnummer (z.B. im nationalen oder internationalen Format).

Suche

Über das Suchfeld kann nach Rufnummer oder ID gesucht werden. Das ist insbesondere hilfreich, wenn viele Rufnummern im System hinterlegt sind.

Ansicht

Über Ansicht können – abhängig von der Systemkonfiguration – Spalten ein- oder ausgeblendet werden, um die Darstellung an die eigenen Anforderungen anzupassen.