Allgemein
TTS-Cache, API-Schlüssel und SMTP-Server der Kundeninstanz konfigurieren.
Unter Einstellungen → Allgemein verwalten Sie systemweite technische Einstellungen. Änderungen wirken nicht nur auf einen einzelnen Agenten.
Text-to-Speech-Cache
Ist Text-to-Speech Cache verwenden aktiviert, werden identische generierte Sprachausgaben wiederverwendet. Das reduziert Latenz und externe Generierungsanfragen.
Über Zu den gecachten Dateien öffnen Sie die Liste der gespeicherten Audiodateien. Dort sehen Sie unter anderem Text, Stimme, Dateiname und Erstellungszeitpunkt. Einzelne Dateien können gelöscht werden und werden beim nächsten Bedarf neu erzeugt.
Löschen Sie einen Cache-Eintrag, wenn sich Aussprache, Stimme oder Parameter geändert haben und weiterhin eine alte Ausgabe abgespielt wird.
API-Schlüssel
Der Status zeigt, ob ein API-Schlüssel gesetzt ist; er bestätigt nicht dessen fachliche Gültigkeit. Über API-Schlüssel ändern kann der systemweit verwendete Schlüssel ersetzt werden.
Eine Änderung kann Modell-, Sprach- oder andere angebundene Plattformfunktionen unmittelbar beeinflussen. Führen Sie danach einen kontrollierten Agenten- und Anruftest durch.
E-Mail / SMTP-Server
Der SMTP-Server wird für ausgehende E-Mails verwendet, beispielsweise wenn ein Agent gespeicherte Nachrichten an konfigurierte Empfänger sendet.
Benötigt werden:
- Host
- Port
- Username
- Password
- Sender
Speichern Sie die Einstellungen erst, wenn Absender und Zugangsdaten vollständig sind. Agentenspezifische Empfänger und Betreff-Präfixe werden im Reiter E-Mail der Agentenkonfiguration festgelegt.
Sicherheitshinweise
- Verwenden Sie ein eigenes technisches SMTP-Konto.
- Beschränken Sie dessen Berechtigungen auf den E-Mail-Versand.
- Geben Sie Zugangsdaten nicht in Agenten-Prompts oder Logs aus.
- Prüfen Sie nach einer Änderung eine Testnachricht und anschließend die Logs.